Emoční inteligence u člověka významně ovlivňuje či přímo utváří vztah k sobě, vztahy ke svým kolegům a nadřízeným a také vztahy ke klientům. Emoční inteligence je schopnost člověka efektivně řídit sama sebe a své vztahy k jiným lidem. Velmi úzce tedy souvisí s komunikací a dovedností vést druhé lidi. Jak tomu bývá, nestačí mít dobrý nápad (vysoké IQ), ale i schopnost jej prosadit.